您繼續使用 flysaa.com,即代表您使用本網站時,已同意本網站的條款和細則,私隱政策,以及 Cookies使用

南非航空提供特別協助,使年輕乘客和他們的家長旅遊時,可以更愉悅和更舒適。

嬰幼兒指2歲以下人士。嬰兒在任何時間都必須由成年人陪同,他們將坐在成人的膝上。

  • 所有航機均有備有換尿片桌板的洗手間、以及空間充足的頂部儲物櫃,確保與嬰兒同行的家長順利出行。

    可預留嬰兒搖籃,視乎供應而定,詳情見下方。  

    提供嬰兒束縛裝置,以便在飛機起飛、著陸和安全帶信號亮起時固定嬰兒的位置。機艙乘務員在起飛前會將設備提供給一位家長。 

    如果父母需要額外的毯子和枕頭,機上亦有提供。由於額外毛毯和枕頭數目有限,建議乘客在飛機起飛前先領取。

    幼童 - 長途飛機會提供兒童活動套件,供兒童自娛。當中包括遊戲、填色畫冊和其他活動。我們的機上娛樂系統休提供多款兒童遊戲,電影和節目。

  • 嬰兒需要坐在成人的膝上,為令飛行過程和得到額外的腿部空間,強烈建議您預早選擇艙壁座位。在flysaa.com預訂機票時,可供遴選座位。若您已預訂機票,我們強烈建議您瀏覽管理預訂 盡早選好座位,以免向隅。

  • 年齡不超過6個月大,體重10公斤和身長75公分以下的嬰兒可以使用嬰兒搖籃,惟需視供應情況而定。我們強烈建議合資格的客戶盡早致電就近的南非航空辦事處,預訂嬰兒搖籃。

    在艙壁座位,機組人員可以在起飛後和安全帶信號熄滅後,替你固定嬰搖籃。機組人員需要在奉上搖籃之前,確認嬰兒的年齡、體重和長度,以確保嬰兒的安全。起飛和著陸期間不能使用搖籃,在飛行期間,當安全帶標誌關閉時,方可使用搖籃。安全帶標誌燈號亮起時,必須把嬰兒抱離搖籃。

  • 要為2歲以下兒童預訂座位,只需在flysaa.com上選擇兒童類別,而非嬰兒類別。您的嬰兒將被收取兒童票價(而不是嬰兒票價),他們將獲分配單獨座位。當被問到他們的出生日期時,只需使用他們正常的出生日期填寫表格。

    選擇預訂單獨座位的顧客,或想考慮乘坐兒童汽車座椅,詳細信息見下方。

  • 為孩子或嬰兒購買單獨座位的顧客,可以選擇乘坐兒童汽車座椅,讓他們更舒適。請注意,汽車座椅僅可由不超過36個月的兒童使用。

    請查閱下表,查看嬰兒汽車座椅大小,是否適合放置於飛機上。

     
      A340-600/300空中巴士 A330-200 A319-100 B737-800 A320-200
    間距 33/34吋 32吋 32吋 32吋 31吋
    扶手之間的闊度 17" (43.18c公分) 17.5" (44.45公分) 17.6" (44.7公分) 17.5" (44.45公分 17.5" (44.45公分)

    安全要求

    • 嬰兒汽車座椅必須為前向式,並使用飛機安全帶固定在乘客座位上。
    • 座位必須裝有一按鬆開式安全帶,且須可繫緊嬰兒的膝部、身軀和肩部。
    • 安全帶最少須25毫米寬,任何金屬拉起式調節裝置,必須向上拉。
    • 釋放裝置不能由兒童獨自解開
  • 在 flysaa.com訂購機票時,可以順道點嬰兒餐。訂票後即可到 管理訂購頁中提出要求。

    欲享用猶太餐,必須至少在出發前48小時預訂。欲享用猶太餐,必須至少在出發前72小時預訂和確認。

    機上為兒童提供多種汽水和果汁,無需提前要求。您帶上機的牛奶和食物可由我們的機艙服務員為您加熱。

  • 托運行李

    嬰兒允許帶1件最多23公斤重的托運行李,以及1輛可折疊嬰兒車,嬰兒車或汽車座椅,不另收費。 

    支付成人一半票價的嬰兒,可以攜帶和成人相等的免費寄艙行李。

    如果您是從符合條件的機場出發,我們邀請您使用您的嬰兒車,直到您到達機門,然後們的工作人員會把它寄艙。請在機場辦理登機手續的櫃檯查詢這個選項是否適用。

    到達目的地後,您一下機即可使用嬰兒車若不可以,嬰兒車將被放置到行李運輸帶請向機上職員查詢有沒有提供這項服務。 

     

    客艙行李

    嬰兒也可以攜帶1個袋子上飛機,用來放置睡覺用品、餐巾、奶瓶和食物。只要袋子符合 標準機艙行李尺村和重量,即可免費。

  • 請在同一天為您和您的孩子預訂南非航空公司機票,這樣您的孩子就可獲較低的票價。

    並非所有南非航空公司的機票票價均包括嬰兒票價。

  • 南非航空優先安排攜同嬰兒和兒童出門的旅客登機。

    與孩子一同出門的家長,亦可以在flysaa.com訂票時,順道要求「迎接與協助」服務。訂票後即可到 管理訂購頁中提出要求。迎接與協助服務,包括由一名南非航空員工在辦理登機手續櫃位迎接該家庭,並協助他們通過安全檢查,直到他們抵達登機閘口。請注意,該名員工只會從商協助,或不負責抱起嬰兒。

    乘客登機後,機艙服務員會協助家長擺放行理,並讓他們旅途期間更舒適。飛機著陸和其他乘客下機後,機艙服務員會協助家長乘客下機。

    乘客從離開飛機,至行李領取區,會獲得地勤人員從旁協助。

    • 飛行期間,機艙人員會全程向旅客提供協助。我們的機艙人員會致力協助滿足任何特定要求。
    • 我們不鼓勵機艙乘務員抱起兒童,但他們可以應家長的要求,在家長如廁期間看管孩子。乘客必須注意,若機艙服務員獲准看管兒童,萬一兒童受傷,航空公司將不會為其傷勢負責。
    • 飛機起飛前,一名機艙服務員將向攜同嬰兒或兩歲以下的幼兒同行的家長,講解重要安全資訊。家長亦可藉此機會提出要求,或了解任何資訊,務求令旅程更舒適。
    • 兩歲或以上的兒童,不可以在飛機升降期間坐在成人身上,並必須獨自佔用一個座位。
    • 提供嬰兒束縛裝置,以便在飛機起飛、著陸和安全帶信號亮起時,固定嬰兒的位置。客艙乘務員在起飛前會將設備提供給家長。 
    • 機艙服務員將協助您用熱水把奶瓶加熱。
    • 由於飛機不提供尿片,故我們鼓勵家長或監護人在隨身行李中準備足夠的尿片。
    • 為安全計,旅客不得睡在地板上。包括嬰兒和年幼兒童。
    • 所有南非航空航機均設備有換尿片桌板的洗手間由於這類洗手間在不同型號的飛機中位置各異,故機艙服務員會指示家長前往最就近的一個。
    • 為盡量降低在遇上氣流等情況時的受傷機會,我們不鼓勵乘客在機艙來行走,並建議在飛行期間全程扣上安全帶。
    • 在長途航班,特別是夜間起飛的航班,家長或監護人可以要求乘客在其他旅行者之前,首先為他們的孩子送餐。
  • 機艙服務員曾受良好急救訓練,可以處理嬰兒、兒童和成人的緊急醫療情況。他們每年都會接受有關嬰兒和兒童心肺復甦、窒息和敏感的急救訓練,以及其他治療訓練。南非航空所有機艙服務員,都已向南非復甦術議會註冊。

    我們的機艙醫療程序已規定,可以要求醫療保健專業人士,協助處理緊急醫療事故。視乎醫療緊急情況的嚴重性,駕駛艙可以決定轉移到最近的目的地,讓病人前往更適當的醫療設施。航機醫療設備包括包羅萬有的醫生用組件、急救箱、自動體外除顫器(AED)和氧氣。

  • Fly-Tot嬰兒與兒童墊子,或不可以在本公司的航機上使用。