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チェックインから最終目的地へのご到着まで、スタッフがお子様の安全な旅を見守ります。お子様の一人旅なら、安心して SAA にお任せください。

  • 「付き添いのない未成年者」の定義:付き添いのない未成年者とは、16歳以上の親族あるいは保護者の付き添いのない5歳から11歳のお子様をさします。
  • 5歳未満のお子様はお申し込みいただけません。
  • 「ヤングパッセンジャー」とは満12歳以上、16歳以下のお子様をさします。
  • 航空運賃上、12歳から16歳の乗客は大人と見なされるため、保護者の方がお子様一人旅のサービスをご希望でない限り、特別なサービスはございません。
  • お子様の一人旅については、インターネットでのご予約は承っておりません。最寄りの SAA オフィス にお問い合わせください。お子様のお食事に関するリクエストはご予約時、または少なくともご出発の24時間前までにお申し込みください。
  • 英語を理解しない場合はお子様の使用言語、初めてのフライト、服用している薬、生年月日等、重要情報を事前にお知らせください。場合によっては、当社のメディカル・リザベーション・オフィスによる審査が必要です。
  • 当社のパートナー航空会社やコードシェア便には異なる規定や年齢制限、料金がかかる場合があります。それぞれの航空会社に直接お問い合わせください。

付き添いのない未成年者のご搭乗条件

お子様の一人旅については以下の条件を満たしている必要があります。

  • 事前に南アフリカ航空にお子様一人旅を申請し、承認されていること。
  • 直行便の場合は最終目的地に20:00 までに到着できること。乗り継ぎの場合はこの限りではありません。ただし、同日の乗り継ぎであること。
  • 出発空港のチェックインまで保護者が付き添い、また、事前に登録された保護者が到着空港までお迎えに来られること。
  • 当該児童がチェックインした際に親族あるいは保護者が署名した「付き添いのない未成年者」に関するブックレット最後のページ裏の同意書をお持ちであること。
  • 以下に記載する適切な予約手順を経ていること。
  • 障がいのあるお子様、特別なお手伝いが必要なお子様の保護者の方はご予約時にその旨をお伝えください。

一人旅のお子様の航空券の予約

お子様の親族あるいは法的な保護者の方は最寄りの SAA オフィスに電話し、事前の許可を得てください。

ご出発の前に

大人の運賃の少なくとも50%をお支払いただいている場合は、搭乗クラスの大人と同じ 手荷物許容量が適用されます。

ご旅行に必要な書類お子様に必要な書類: 有効なパスポート、ビザ、出生書完全版(unabridged birth certificate)や同意書等、当該国により要求される書類。南アフリカに出入国する未成年の旅行者の要件、必要書類が揃っていることをご確認ください。

空港で

安全上の理由のため、SAAは、事前に通知をいただいていない一人旅のお子様の搭乗を拒否する権利を有します。必ず事前の手続きを済ませてください。チェックイン後は、SAA スタッフがお子様の出国審査をお手伝いし、座席に着くまでお世話いたします。

保護者の方は当該航空機が出発するまで空港内で待機していただくようお願いいたします。

フライト中

フライト前に客室乗務員がお子様のお名前、年齢、特別なリクエスト等を確認します。フライト中は客室乗務員が定期的にお子様をチェックし、快適な旅を楽しまれていることを確認します。

ご到着

到着後は現地のSAAスタッフが入国手続き等をお手伝いし、保護者等にお引き渡しいたします。お迎えの方は身元証明書の持参をお願いします。お子様に安心して頂けるよう、お迎えの方は時間に余裕を持ってお越しください。

トランジット

トランジット中は、客室乗務員または地上職員がお子様のお世話をいたします。お子様がご利用になるすべての航空会社に対し、お子様の一人旅に関する確認を取るのはお客様の責任となります。

乗り継ぎ便と帰国便

お子様の旅程に変更が生じた場合は、早急にSAAにご連絡ください。料金タイプにより変更に制限がある場合がありますのでご注意ください。変更の際にはお子様の一人旅である旨をお伝えいただき、お子様一人旅のサービスの手配も変更されたことをご確認ください。

お子様の事前準備

南アフリカ航空では、ご出発からご到着までお子様が快適な旅を楽しまれますよう最善を尽くしますが、次のような事前準備をしていただくと、よりリラックスしていただけることでしょう。

  • 着地にお迎えに来られる方について、事前にお子様にお知らせください。
  • パスポートと航空券の重要性を教え、それぞれを認識できるようにお願いします。
  • チェックイン後、お迎えの方に引き渡すまで、お子様には身元確認タグのついたストラップを着用していただきます。
  • お子様は担当スタッフが座席に迎えにくるまで、航空機を離れることはできません。