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Helfen Sie uns dabei, dafür zu sorgen, dass Ihr Gepäck Ihnen folgt.

  • Gepäckbeschriftung und Packtipps

    Einzigartige Markierung:

    Sorgen Sie dafür, dass Ihr Gepäck sich leicht von dem anderer Passagiere unterscheiden lässt, indem Sie außen ein buntes Band anbringen und ein Namensschild verwenden. Auf diese Weise erkennen Sie Ihr Gepäck schnell wieder, besonders im unerwünschten Fall, dass es verlorengeht oder fehlgeleitet wird.

    Auf dem Schild sollten Sie folgende Angaben machen:

    • Name
    • Kontaktdaten
    • E-Mail-Adresse
    • Adresse am Zielort

    Folgende Wertgegenstände sollten Sie NICHT im Aufgabegepäck sondern im Handgepäck mit sich führen.

    • Laptops
    • Kameras
    • Rechtliche Dokumente, z.B. Reisepass
    • Bargeld/Kreditkarten
    • Schmuck
    • Medikamente
  • Sicherheit und Handgepäck

    Sicherheit:

    • Achten Sie immer darauf, dass Ihr Gepäck vor der Aufgabe verschlossen wird.
    • Es wird empfohlen, den Schnürservice am Flughafen als zusätzliche Sicherheit und Schutz vor Beschädigung und Diebstahl nutzen.

    Handgepäck:

    • Aufgrund des begrenzten Platzes in den Handgepäckfächern kann Ihr Handgepäck im Frachtraum untergebracht werden.
    • In diesem Fall achten Sie bitte darauf, vorher alle Wertgegenstände herauszunehmen.
    • Bitten Sie um einen Anhänger der Fluggesellschaft mit Ihrem Namen und den Flugdaten.
    • Flüssigkeiten, Sprays und Gele mit einem Inhalt von über 100 ml sind im Handgepäck nicht zulässig. Bei internationalen Reisen müssen Behälter mit mehr als 100 ml Inhalt in einem wiederverschließbaren Plastikbeutel verwahrt werden.
  • Freigepäck

    • Economy Class

      1 bis 2 Gepäckstücke à 23 kg
    • Business Class

      1 bis 2 Gepäckstücke à 32 kg
    • Kleinkinder ohne Anspruch auf eigenen Sitzplatz

      1 Gepäckstück à 23 kg zzgl. Kinderwagen

    * Es gelten die Gepäckbedingungen.

  • Fehlgeleitetes Gepäck melden

    Melden Sie Ihr fehlgeleitetes Gepäck am Gepäckschalter am Flughafen.

    Es wird eine Akte zur Verfolgung angelegt.

    Dafür werden die persönlichen und Reisedaten des Kunden benötigt.

  • Anfrage

    Weitere Anfragen richten Sie bitte an:

    Baggage Services Call Centre: 27 11.978 3733

    Gepäckanfragen: Baggageservices@flysaa.com