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SAA-Gepäckhaftung und Haftungsbedingungen

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihr Gepäck mit Sorgfalt behandelt wird. Während Sie auf Ihr verzögertes Gepäck warten, unternehmen wir alle angemessenen Anstrengungen, damit Ihnen möglichst wenig Unannehmlichkeiten entstehen. Wenn Sie nicht in dem Land wohnen, in dem Sie angekommen sind, erstatten wir Ihnen angemessene Kosten für den Kauf essentieller Artikel, unter Anwendung der folgenden Richtlinien:

  • Erstattung für den Kauf von Artikeln des täglichen Bedarfs erfolgt gegen Vorlage von Belegen. Ohne Vorlage von Belegen können wir leider keine Erstattung vornehmen.
  • Der folgende vorläufige Ausgabenzuschuss wird pro Kunde, der mit einem von SAA ausgeführten Flug fliegt, für maximal fünf Tage gezahlt:
  • Passagiere der Economy Class haben Anspruch auf 75 USD (oder den entsprechenden Betrag in der Landeswährung) pro Tag, und
  • Passagiere der Business Class haben Anspruch auf 100 USD (oder den entsprechenden Betrag in der Landeswährung) pro Tag.

Wir verpflichten uns zu einem fairen und gerechten Ausgleich zur Deckung von Verlusten, die Ihnen aus dem Verlust oder der Beschädigung von Gepäckstücken entstehen. Die Gesamthaftung für ein aufgegebenes Gepäckstück ist in Abhängigkeit von Ihrem Reiseplan durch das Warschauer Abkommen oder das Montrealer Übereinkommen beschränkt.

Wir entschädigen Sie für angemessen dokumentierte und verifizierbare Schäden bis zur Höhe der Haftungsbeschränkung. Gegenstände von erheblichem Wert sollten Sie im Handgepäck mit sich führen, einschließlich elektronischer Geräte, Computerausrüstung, Kameras und Schmuck. In unseren Beförderungsbedingungen werden konkrete Gegenstände aufgeführt, die von der Haftung ausgeschlossen sind, wenn Sie sie mit dem Gepäck aufgeben.

Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Beförderungsbedingungen, damit ein sicherer und angenehmer Flug gewährleistet ist.