South African Airways

Infelizmente, a SAA não oferece aos músicos franquia de bagagem especial gratuita para o transporte de instrumentos musicais. Instrumentos musicais devem ser manuseados como bagagem normal despachada ou de mão ou ser transportados em um assento pago na cabine.

Se você despachar seu instrumento, ele estará sujeito a cobranças de excesso de bagagem se exceder a franquia gratuita.

Observe que algumas condições e limitações podem se aplicar ao transportar instrumentos musicais. Para revisar essas condições ou se você tiver dúvidas sobre nosso transporte de instrumentos musicais, entre em contato conosco.

Viagem com instrumentos musicais como bagagem de mão

• A dimensão total do instrumento ou do seu estojo de transporte não deve exceder 115 cm (calculado como comprimento + largura + altura). Caso o instrumento ou o estojo possua tenha formas irregulares, será considerada a maior dimensão para se calcular o total.
• O formato e tamanho devem ser adequados para acomodação embaixo do assento à frente do passageiro ou no compartimento de bagagem sobre o assento. O peso total não deve ultrapassar 8 kg.
• Instrumentos em conformidade com os limites de tamanho e peso são considerados 1 unidade de bagagem de mão. Clientes na Business Class podem transportar mais uma unidade de bagagem de mão e os passageiros da Economy Class não poderão transportar nenhum outro item de mão.
• É altamente recomendado que o instrumento musical seja transportado ou acondicionado em estojo personalizado para protegê-lo. Se não for transportado em estojo, o instrumento não deverá ter cantos afiados que possam danificar outras bagagens de mão.

Viagem com instrumentos musicais em assento(s) extra(s) na cabine

• Para transportar seu instrumento musical em um assento, sua reserva deve ser feita através da Central de Atendimento da SAA e eles devem ser notificados de que você pretende transportar um instrumento musical em um assento extra.
• O passageiro deverá informar o tamanho e o peso do instrumento e deverá reservar e pagar pelo assento extra. O assento será cobrado a uma taxa reduzida (tarifa básica, sem impostos). Não será permitido transportar o instrumento ocupando assento que não tenha sido pago.
• Não é permitido transportar mais de 75 kg por assento nesse tipo de situação. Os passageiros não terão direito a nenhuma franquia de bagagem gratuita adicional pela compra do assento extra.

Entendemos que seus animais de estimação são parte da sua família e é por isso que tentamos acomodá-los da melhor forma possível. Animais de estimação não podem ser transportados na cabine, exceto cães-guia. Dependendo das circunstâncias específicas, os animais de estimação devem ser transportados como carga ou bagagem despachada no porão.

Se o seu animal de estimação estiver viajando como bagagem despachada, o peso do animal e da gaiola serão cobrados como excesso de bagagem e não contarão como parte da sua franquia gratuita.

Entre em contato com a Central de Atendimento SAA antes do voo para confirmar os procedimentos necessários (como permissões, microchips, exames, vacinas) para que seu animal de estimação possa viajar. Isso deve ser feito para que a SAA possa tomar as providências finais para seu animal de estimação. Observe que esse processo pode demorar bastante, especialmente em casos complexos. Depois de concluído, envie a documentação para a SAA com uma semana de antecedência à data do voo.

Para viajar dentro da África do Sul, os animais de estimação devem estar em uma gaiola ou contêiner seguro de até 1 x 1 m de tamanho e pesando no máximo 23 kg.

Para viagens internacionais, entre em contato com a SAA Cargo para obter mais informações.

Garrafa de 1,5 litro de água Zamzam ou do mar pode ser transportada como parte da franquia gratuita de bagagem. As exceções serão cobradas com taxas de excesso de bagagem. As garrafas devem ser adequadamente embaladas com revestimento plástico para evitar vazamento.

Embora façamos de tudo para estimular seu estilo de vida saudável e aventuras esportivas, podem-se aplicar cobranças sobre equipamentos esportivos em voos internacionais e domésticos.

Equipamentos esportivos passarão a fazer parte da franquia de bagagem gratuita para bilhetes emitidos a partir de 15 de novembro de 2019. Se a franquia de bagagem gratuita for excedida, serão aplicadas as taxas adicionais de bagagem padrão. Isto significa que poderá ser cobrado excesso de bagagem para o seu equipamento esportivo

Os bilhetes adquiridos antes de 15 de novembro de 2019 permanecerão inalterados: os equipamentos esportivos que podem ser transportados gratuitamente estão listados a seguir, desde que a peça adicional de bagagem pese no máximo 23 kg, com uma dimensão máxima de 158 cm, a menos que especificado abaixo. Equipamentos esportivos de mais de 200 cm, canoas, pranchas de windsurf, asas-delta e caiaques serão aceitos estritamente como carga e com a aplicação das respectivas taxas de carga para seu transporte.

A franquia de equipamento esportivo está disponível em todos os vôos operados pela SAA. Nossos parceiros de codeshare e as seguintes séries de vôo 1000-2999 e 7000-8999 são excluídos. Taxas de excesso de bagagem podem ser aplicadas durante eventos especiais.

Equipamento esportivo não especificado acima pode ser incluído na franquia de bagagem gratuita e qualquer excesso de peso será cobrado de acordo. Cadeiras de roda são permitidas como unidade adicional de bagagem, desde que sejam usadas como equipamento esportivo.Observe que todas as bolas de equipamentos esportivos devem estar vazias.

Será cobrada um tarifa para transporte de armas de prática de tiro/caça (armas de fogo) para passagens compradas a partir de 15 de maio de 2019.

Firearms may not travel as checked baggage and must be declared during check in to be processed at the Firearm Desk. Ammunition must be packed separately from firearms in an appropriate, secure and lockable case and checked-in at the Firearm Desk. All firearms and ammunition must be declared at the time of check-in. Firearms and ammunition in checked baggage will result in the baggage being rejected. For more information click here:

Cabin baggage may not be placed on a seat however, an exception can be made if you pay for an extra seat to carry extremely valuable baggage (e.g., antique musical instruments, works of art etc.). Contact your local South African Airways office for more information.

South African Airways allow pets to fly as checked baggage on domestic flights. Some Regional and International flights would require the pets to be accepted as manifested cargo. For more information click here:

Cremated human remains (ashes) are acceptable for carriage as checked baggage or in the cabin of the aircraft provided you are in possession of all necessary documentation including the certified copy of the death certificate and a certificate of the crematorium.  Please contact the country you are traveling to for detailed importation requirements if applicable. 

The Container or Urn containing the cremated remains should have the ashes placed in a plastic bag inside as supported sealed container for added protection that will pass airport x-ray machines. 

Cremated human remains (ashes) are acceptable for carriage as checked baggage or in the cabin of the aircraft provided you are in possession of all necessary documentation including the certified copy of the death certificate and a certificate of the crematorium.  Please contact the country you are traveling to for detailed importation requirements if applicable. 

The Container or Urn containing the cremated remains should have the ashes placed in a plastic bag inside as supported sealed container for added protection that will pass airport x-ray machines.