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www.flysaa.com直接訂票後,若第三方網站顯示出比你的基本票價*更便宜的價錢(金額為下方所見的建議最少值),您必須在訂購當日的子夜前提交申索表格

最小的基本票價差額:

南非共和國 英國 美國 歐洲 澳洲 紐西蘭 全球各地:
50蘭特 5英鎊 20美元 10歐羅 25澳元 25紐西蘭元 20美元

合資格的預訂必須為航線、航機、旅客、票價條件,預訂艙位,艙位,基本票價,預訂日期和貨幣完全相同。

南非航空將雙倍退還您在flysaa.com預訂的基本票價*和第三方基本票價之間的差額。

南非航空將於收到申請後72小時內核實有關票價,並把結果通知您。

保證只適用於已公布的南航空機票費。不適用於:

  • 其他航空公司,包括南非快運、芒果航空和班號共用夥伴公司的票價。
  • 在拍賣網站、或在購票前不顯示航空公司名稱的網站找到的票價。
  • 非公開用戶組的折扣或升級優惠。
  • 適用於全球人士透過www.flysaa.com訂購的機票。
  • 向如政府、企業或集運商提供的協議價。
  • 不顯示價格細目的第三方網站。基本票價*必須清楚地顯示在網站上,與稅收和附加費分列。
  • 沒有在網站上顯示辦公地址、或有辦公室地址、但卻在與已購機票**不同的國家的第三方網站。
  • 可能包括租車、酒店或其他非飛行產品的「全包式」旅遊套餐收費。
  • 本優寭在法律禁止的地方無效。南非航空保留隨時修改或取消保證的權利,恕不另行通知
  • 定義  
    第三方網站 並非由南非航空營運、或不是南非航空聯盟網站。
      在公有領域出售南非航空經營航班機票的網站。旨在誤導公眾和/或以虛假方式經營業務的網站將不獲考慮
      不包括拍賣網站
      購買完成前不顯示航空公司的名稱
      在網站上顯示辦事處地址,而有關地址必須在所購機票的同一個國家中。
      顯示總預訂票價,以及這個票價的細目。基本票價必須清楚地顯示在網站上,與稅收和附加費分列。
      以與已購機票相同的貨幣,顯示預訂金額。
      未使用貨幣換算器
    * 基本票價

    基本票價指南非航空或第三方網站將收取的費用,不包括稅項、收費和附加費。有關稅項、收費和附加費可包括但不限於燃油附加費、運營商收取的費用、機場稅,政府稅收和安全和服務費。第三方網站另行收取的預訂和信用卡費用,將被視為第三方基本票價的一部分。

    在flysaa.com,預訂前後均顯示基本票價。 訂票前,可以在「1.選擇」頁面上,點擊「訂購資料」,查看基本票價。進入「訂購資料」後,價格部分的拉下式選單,列出各種票價的細分項目。

    預訂完成後,基本票價將顯示在電子機票上。基本票價有別於航空運輸費

    倘若已收取票費有差異,應以電子機票作為顧客已付費用的最真實代表
    ** 已購買機票 與申索相關的機票,是在flysaa.com購買的。
    訂票時間 可在 flysaa.com訂票,但付款可以在之後的日子進行。預訂時間是指最初預定時、以及收到含有預訂號碼的電子郵件的日期和時間。

     

    1. 要符合南非航空的最佳票價保證退款(下稱「退款」)資格,您必須先在flysaa.com上訂票,並使用信用卡或PayPal(如適用),以起飛國家的貨幣,全數支付機票費。
    2. 退款只適用於南非航空公司的機票費,不包括透過南非航空購買的任何陸地服務及產品(包括酒店、租車、旅遊保險或其他非航班產品或服務。)
    3. 必須遵守在南非航空網站flysaa.com訂購機票的服務條款,方合資格退款。
    4. 合退款資格的單程或來回航班,必須由南非航空獨自營運。編碼由4個數字組成的南非航空航班,屬班號共用航班,不在退款範疇。
    5. 您會受適用於所購機票起飛國家的服務條款約束。
    6. 若第三方網站顯示出比您的基本票價*更便宜的價錢(金額為下方所見的建議最少值),南非航空將雙倍退還您在flysaa.com預訂的基本票價和第三方基本票價之間的差額。第三方網站另行收取的預訂和信用卡費用,將被視為第三方基本票價的一部分。
      RSA 英國 美國 歐洲 澳洲 紐西蘭 全球各地:
      50蘭特 5英鎊 20美元 10歐羅 25澳元 25紐西蘭元 20美元

      要符合申請退款資格:

      • 第三方票價的路線必須與已購機票完全相同,包括同一航班、同日期、同樣的路線、同樣的艙位等級,相同預訂艙級、同一艙位、旅客類型數量相同,票價條件相同,基本票價相同,同時預訂日期和相同的貨幣。
      • 第三方機票必須在您訂購已購機票時已經存在。
      • 第三方機票的計算貨幣,必須與已購機票相同,包括適用於用於支付所有稅款,費用和附加費的方法。以使用貨幣轉換器的國外第三方網站為基礎的申索,將不符合申索資格。
      • 第三方機票的網站,必須位於已購機票的起飛國家中。
      • 第三方機票必須可以在線訂購。任何只可瀏覽、但不可在網上預訂和付款的第三方機票,均不符合退款資格。
    7. 要獲得退款,必須以英文填妥網上申請表 ,南非航空必需在您預訂機票同日的<398>子夜前</398>收到申請表方屬有效,時間以已購機票起飛國的時區計算。您須要保留屏幕截圖或打印版本,上面要列明價格細目,即基本票價、稅款、以及第三方機票的收費和附加費。南非航空須要有關屏幕截圖來核實申請。南非航空將獨立確認屏幕截圖的正當性,並根據自行判斷,驗證相信出現印刷或其他錯誤、或含欺詐成分、或非出於誠信作出的申請本公司不接納任何不完整、或以其他形式作出的申請。
    8. 只接受網上申請。不接受電話申請退款。未填妥的申請表格將作廢。若因傳遞延誤,導致表格未在限期內送抵我方,或我方未能收到表格,南非航空概不負責。多次提交申索將失去資格。
    9. 南非航空將核實您的第三者機票,是否符合服務條款中提出的所有準則,並於您遞交申請表後72小時內,通知您是否可獲退款。
    10. 若申請符合服務條款中所有退款規定,南非航空將於核實申請後的28日內,將相等於第三方機票的總成本與您在flysaa.com購買的機票(基本票價)的差額一倍的款項,存入用於訂購有關機票的信用卡/入賬卡賬戶中。
    11. 相等於第三方機票的總成本與您在flysaa.com購買的機票的差額一倍的賠款,將是展示南非航空未能兌現最佳票價保證的合資格申請人可獲得的唯一和獨有賠償。
    12. 最佳票價保證不適用於以下情況:
      • 非向公眾人士提供的票價或特別機票,包括(但不限於)第三方推廣機票、企業折扣價機票、子公司、批發、私人機構,集運商和團體機票;
      • 票價沒公布或非公開的第三方機票。包括但不限於:企業折扣價機票、員工票、集運商機票、批發機票、學生機票及非公開用戶機票;
      • 在拍賣網站或通常在購票後才公開航空公司名稱的網站發現的機票;
      • 向如政府或企業或供的協議價;
      • 若已購機票或第三者機票,是因使用了飛行常客里數、商務優惠里數、顧客忠誠計畫的任何幣種、優惠券或任何優惠與折扣而獲減價;
      • 若已購機票或第三方機票是屬於旅遊套票的一部分;
      • 若您已要求退款、或取消行程的任何部分,或其後更改了已購機票;
      • 若南非航空在合理情況下,無法核實第三方機票是否能在您聲稱的日期在網上訂購;
      • **必須在於flysaa.com訂購機票當日的子夜前提交申索表格。雖然只有使用信用卡或PayPal購票方符合資格,唯付款時間並不相干。只有訂票時間方有影響。
      • 其他航空公司的機票,包括但不限於南非快運、SA Airlink、芒果航空和南非航空的班號共用夥伴公司。
      • 可能包括租車、酒店或其他非飛行產品的「全包式」旅遊套餐收費。
      • 第三方推廣時提供的第三方機票,包括但不限於與報張、展覽或其他特別活動進行的推廣,
    13. 服務條件的解釋權由南非航空全權擁有,我方將不會與任何人士建立通信關係。
    14. 南非航空保留隨時修改或取消最佳票價保證的權利,恕不另行通知。