南非航空公司

我们想要让我们所有的乘客都能体验轻松舒适的航程。如果您在航行前、航行中或航行后需要任何行动方面的协助（轮椅、行动辅助工具等），请提前联系我们，以便作出必要的安排。

遵循国际法规

南非航空公司遵守美国有关不得歧视残障的法规。这里有该法规 的全文供您闲时阅读。

乘客还可以通过以下任何途径，从交通部获取一份可用格式的针对残疾人航空旅行的无歧视规定（第382部分）：

• 如果从美国境内拨打电话，可通过为航空旅行的残疾人设置的免费热线1-800-778-4838（语音）或1-800-455-9880（电传）
• 如果致电航空消费者保护部，可拨打202-366-2220（语音）或202-366-0511（电传）
• 如果通过邮寄，航空消费者保护部的地址为：C-75 U.S. Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590
• 还可以通过航空消费者保护部的网站：https://www.transportation.gov/airconsumer

预约要求

为了让我们能满足您的需求，请需要行动协助的乘客提前48小时通知我们。重要的是，请您在预约时务必向我们提供详细的信息，这包括：

• 您旅行时将使用哪种行动辅助工具
• 这些工具是可折叠的、电动的还是非电动的
• 这些工具的尺寸（在调整或拆卸的状态下）以及重量
• 您是否需要医疗协助
• 您是独自旅行还是有人陪护

我们的预约柜台将很乐于协助您：

+27 11 978 1111。

或从美国拨打：1 800 722 9675

请注意：

在您抵达机场之前，请确保您预约的协助已经得到确认。