South African Airways

Data | Quarta-feira, 13 novembro 2019 23h00 SAST

Assunto: Operações da South African Airways afetadas devido a greve dos aeroviarios.

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A South African Airways (SAA) lamenta informar todos os clientes que fomos notificados pela Associação de tripulantes da South African Airways (SACAA) de sua intenção de iniciar uma greve em vigor na sexta-feira , 15 de novembro de 2019.

Para obter mais informações sobre os motivos da ação de greve, acesse nossa redação neste link

Espera-se que a greve cause interrupções máximas nas operações do SAA; portanto, no intuito de proteger nossos clientes e seus planos de viagem, tomamos a decisão de cancelar todos os voos domésticos, regionais e internacionais na sexta-feira, 15 de novembro de 2019 e sábado, 16 de novembro de 2019. Solicita-se aos clientes que não irem para o aeroporto de partida, a menos que possuam um itinerário ja remarcado.

Os seguintes vôos internacionais estariam operando:

Sexta-feira 15 de Novembro de 2019
                                                Partida   Chegada
Maputo                   SA147      07:30       08:35
Lusaka                   SA067     07:15        09:15
Harare                    SA025      07:20        09:00
Windhoek               SA073      06:40        08:25
Accra                      SA210      09:10       16:55
Frankfurt                 SA261      20:45       08:25 dia seguinte
New York                SA204      10:40       08:15 dia seguinte
Munich                    SA265      21:05       07:40 dia seguinte
Hong Kong              SA287      23:50       07:10 dia seguinte
Perth                       SA281      23:40       04:55 dia seguinte
London                    SA235      19:00       07:05 dia seguinte
Washington             SA210      17:40       17:25 dia seguinte

Os cancelamentos afetam apenas os voos operados pela SAA. Todos os voos operados nas companhias aéreas parceiras Mango, SA Express, Airlink e todos os parceiros de codeshare não serão afetados.

Os seguintes intervalos de números de voo operariam normalmente:
SA1000 to SA1999
SA2000 to SA2999
SA7000 to SA7999
SA8000 to SA8999

A assistência será fornecida a todos os clientes com bilhete emitido pela South African Airway (apenas) por meio do nosso call center ou agente de viagem, com as seguintes condições:

- Remarcação para outro voo da South African Airways para qualquer dia até 31 de outubro de 2020, sem custo adicional e sujeito à disponibilidade na mesma classe de reserva;
- Se o cliente não desejar mais viajar, a reserva poderá ser cancelada e um reembolso integral (incluindo impostos) será oferecido, de acordo com a forma de pagamento original;
- A reitineração será permitida. Sempre que possível, remarque em voo(s) operado(s) por um dos parceiros da SAA Star Alliance, Codeshare e Interline para transportar os clientes até seu destino final com o mínimo de interrupção;
- Mudança de cabine não será permitida;
- Todos os bilhetes devem ser reemitidos até 30 de novembro de 2019;
- A SAA não poderá fornecer suporte para solicitações de serviços especiais ou menores não acompanhados durante este período.

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