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Aiutateci a far arrivare il vostro bagaglio a destinazione con voi.

  • Apporre un'etichetta di riconoscimento sul bagaglio e consigli di viaggio

    Identificazione univoca:

    Assicuratevi che il vostro bagaglio sia facilmente riconoscibile e si possa distinguere dagli altri servendosi ad esempio di un nastro colorato o di una targhetta esterna con i vostri dati. Così sarà più facile individuare rapidamente il bagaglio, in particolare laddove smarrito o se finito nel posto sbagliato.

    Sulla targhetta indicare:

    • Nome
    • Recapiti
    • E-mail
    • Indirizzo di destinazione

    NON trasportare oggetti di valore nel bagaglio da stiva ma solo nel bagaglio a mano.

    • Portatili
    • Fotocamere
    • Documenti d'identità o passaporti
    • Contanti e carte di credito
    • Articoli di gioielleria
    • Farmaci

  • Controlli di sicurezza e bagaglio a mano

    Sicurezza

    • Assicurarsi di aver chiuso bene il bagaglio prima di effettuare il check-in. Si tratta di un ottimo deterrente.
    • Non escludete i servizi di imballaggio di sicurezza offerti in aeroporto: sono misure di sicurezza aggiuntive contro danni e manomissione. Nota: SAA declina ogni responsabilità per i costi di imballaggio.

    Bagaglio a mano:

    • A causa dello spazio limitato delle cappelliere, il bagaglio a mano potrebbe essere inviato nella stiva.
    • In tal caso, rimuovere tutti gli oggetti di valore dal bagaglio a mano prima che sia posizionato nella stiva.
    • Richiedere alla linea aerea un'etichetta con nome, cognome e dati del volo.
    • Liquidi, spray e gel in quantità superiore ai 100 ml non saranno ammessi in cabina. Per gli itinerari internazionali, i contenitori dalla capacità inferiore a 100 ml dovranno essere inseriti in una busta di plastica richiudibile.

  • Franchigia

    • Economy Class

      1 - 2 colli ognuno da 23kg.

    • Business Class

      1 - 2 colli ognuno da 32kg.

    • Neonati non idonei per un posto

      1 collo da 23 kg più passeggino.

    *Franchigia: si applicano termini e condizioni.

  • Segnalazione di bagaglio smarrito

    Segnalare il bagaglio smarrito presso il Desk Informazioni Bagagli dell'aeroporto.

    Sarà creato un file a fini di tracciamento del collo.

    Sarà fondamentale avere i dati personali e le informazioni sull'itinerario del cliente.

  • Domande

    Per dubbi o domande, contattate:

    Call Centre servizi bagagli: (27) 11.978 3733.

    Dubbi e domande sui bagagli: Baggageservices@flysaa.com