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Responsabilité et conditions de transport de bagages de SAA

Nous n'épargnerons aucun effort pour que votre bagage soit transporté avec soin. Lors de l'attente de la restitution de vos bagages, nous ferons tout notre possible pour limiter la gêne occasionnée. Si vous n'êtes pas résident(e) du pays de destination, nous vous rembourserons les dépenses raisonnables que vous pourriez consacrer à l'achat d'articles indispensables, en suivant les règles ci-dessous :

  • Le remboursement des articles indispensables sera étudié sur présentation des reçus. Nous ne pourrons malheureusement procéder à aucun remboursement sans présentation de reçu.
  • L'indemnité provisoire de dépenses ci-dessous est versé pour chaque client voyageant sur un vol SAA pour une durée maximale de cinq jours.
  • les passagers voyageant en classe Économique ont droit à 75 USD (ou montant équivalent dans la devise locale) par jour et
  • les passagers voyageant en classe Affaire ont droit à 100 USD (ou montant équivalent dans la devise locale) par jour.

Nous nous engageons à proposer un règlement juste et équitable pour couvrir les frais engagés du fait des bagages perdus ou endommagés. La responsabilité totale pour chaque bagage enregistré est limitée par la convention de Varsovie ou la convention de Montréal, suivant celle qui s'applique selon votre itinéraire.

Nous vous indemniserons pour les dommages raisonnables, documentés et vérifiables dans la limite de cette responsabilité. Tout objet de valeur importante doit être transporté dans votre bagage à main, y compris les appareils électroniques, les ordinateurs, les appareils photos et les bijoux. Nos Conditions de transport décrivent les articles spécifiques exclus de la responsabilité si vous les placez dans vos bagages enregistrés.

Veuillez lire les conditions générales de transport pour vous garantir un vol sûr et agréable.