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Responsabilidad y condiciones de SAA en materia de equipaje

Nos esforzaremos en garantizar que sus valijas sean tratadas con cuidado. Mientras espera por su equipaje demorado, nos esforzaremos de manera razonable en reducir las molestias ocasionadas. Si usted no reside en el país al que llegó, le reembolsaremos los gastos razonables en los que pueda incurrir al comprar artículos esenciales, de acuerdo con las siguientes pautas:

  • Se considerará el reembolso de artículos esenciales si se presentan los recibos. Desafortunadamente, no se reembolsará ningún gasto sin su correpondiente recibo.
  • Se paga el siguiente viático por viaje de cliente en un vuelo operado por SAA, por un máximo de cinco días.u
  • Los pasajeros de la Clase Económica tienen derecho a 75 dólares estadounidenses (o su equivalente en moneda local) por día; y
  • Los pasajeros de la Clases Ejecutiva tienen el derecho a 100 dólares estadounidenses (o su equivalente en moneda local) por día.

Nos comprometemos a llegar a un acuerdo justo y equitativo para cubrir las pérdidas en las que pueda incurrir por la pérdida o daño a su equipaje. La responsabilidad total por equipaje facturado está limitada por la Convención de Varsovia o por la Convención de Montreal, la que corresponda según su itinerario.

Lo compensaremos por daños razonables, documentados y verificables hasta el límite de responsabilidad. Todo elemento valioso deberá guardarse en su equipaje de mano, entre otros, dispositivos electrónicos, equipos de computación, cámaras y joyas. Nuestras Condiciones de transporte describen elementos específicos excluidos de responsabilidad si los despacha en su equipaje.

Por favor, lea nuestras condiciones generales de traslado para asegurarse un vuelo seguro y placentero.