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HoraFecha de entrega
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Movilidad reducida

Información sobre Movilidad Reducida

A todos los pasajeros con movilidad limitada, queremos facilitarles el viaje en la medida de nuestras posibilidades. Les recomendamos que hagan sus planes de viaje con anticipación para que podamos atenderlos mejor.

Requisitos para la reserva

A los pasajeros que necesitan asistencia para movilizarse, les pedimos que nos den un preaviso de 48 horas para que podamos hacer todo lo posible para atender sus requerimientos de viaje.

 

Es importante que nos den información detallada en el momento de la reserva, incluso:

  • El tipo de dispositivo de ayuda para su movilidad con el que viaja
  • Si es rebatible, eléctrico o no eléctrico
  • Las dimensiones del dispositivo, ya sea en la modalidad armada o desmontada, y el peso
  • Si el pasajero requerirá algún tipo de asistencia médica
  • Si viaja solo o con un cuidador

Cuando esté preparado para hacer una reserva, nuestra mesa de reservas lo ayudará con mucho placer: +27 11 978 1111.

Sírvase notar: Asegúrese de que la asistencia solicitada en su reserva haya quedado confirmada antes de su llegada al aeropuerto.

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Situaciones en que se requiere una autorización médica

Si su problema médico está incluido entre los que enumeramos a continuación, necesitará una autorización médica de SAA:

 

  • Pasajeros que necesitan equipo de oxígeno 
  • Pasajeros que necesitan una camilla a bordo
  • Pasajeros con una enfermedad o herida grave 
  • Pasajeros que padecen cualquier patología cardíaca o cerebral
  • Pasajeros a los que hace poco se les diagnosticó una enfermedad, estuvieron en tratamiento o fueron operados
  • Pasajeros que necesitan apoyo para la parte superior del torso

En caso de requerirse autorización médica, su doctor deberá completar un Formulario de Información Médica (MEDIF) Una vez completado, deberá ser enviado por fax a Reservas Especiales de SAA dentro de los 10 días previos al viaje planeado
Fax: +27 11 978 2764
Tel: +2711 978 1331/6219/3184

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En el aeropuerto

Le solicitamos que haga el check-in temprano para para evitar todo tipo de inconvenientes:

 

  • Vuelos de cabotaje: llegue al menos 90 minutos antes de la hora de partida de su vuelo.
  • Vuelos internacionales: llegue al menos 2 horas antes de la partida del vuelo.

En cuanto llegue al aeropuerto, por favor, identifique sus necesidades en el check-in. Nosotros nos ocuparemos de transportarlo en una silla de ruedas desde el check-in a la puerta de embarque, y desde el avión al hall de llegadas de su punto de destino.
 

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En el aire

Nuestra flota ha sido diseñada para atender las necesidades básicas de los pasajeros en silla de ruedas. Los aviones cuentan con el siguiente equipamiento:

 

  • Una silla de ruedas a bordo
  • Un toilet apto para el ingreso de una silla de ruedas
  • Asientos con apoyabrazos móviles para facilitar la transferencia

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