Informazioni sulle procedure d'imbarco
Per non correre il rischio di perdere il proprio volo, è indispensabile arrivare in aeroporto con largo anticipo. Questa pagina vi sarà d'aiuto per conoscere gli orari relativi ai check-in e agli imbarchi, così da evitare ogni possibile inconveniente.
Check-in per i voli nazionali
I passeggeri devono procedere al check-in almeno 90 minuti prima della partenza.
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Check-in per i voli internazionali
Prima del check-in per i voli internazionali, si potrà procedere alla verifica dell'identità dei passeggeri e dei relativi documenti per soddisfare le richieste delle autorità locali in materia di immigrazione. Durante i controlli, al passeggero potrà essere richiesto di dimostrare di disporre di un sistemazione al momento dell'arrivo, di risorse economiche sufficienti e di biglietti aerei validi per il ritorno o per altre destinazioni.
Gli orari del check-in variano a seconda dei voli:
- Voli per gli Stati Uniti: check-in tre ore prima della partenza
- Altri voli internazionali: check-in almeno due ore prima della partenza, a prescindere dalla classe di volo
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Orari di chiusura del check-in
- Il check-in per i voli nazionali chiude 30 minuti prima della partenza del volo.
- Il check-in per i voli regionali e internazionali chiude 50 minuti prima della partenza del volo (valido per tutte le classi di viaggio).
Eccezioni:
- I voli in partenza da Johannesburg per Dubai, Luanda, Lagos, San Paolo, Buenos Aires e Kinshasa chiudono un’ora prima della partenza.
- I check-in per i voli in partenza da Lagos chiudono due ore prima della partenza.
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Orari di chiusura degli imbarchi
I gate per l'imbarco su tutti i nostri voli aprono 45 minuti prima dell'orario previsto per la partenza. Per i voli nazionali, i gate chiudono 15 minuti prima dell'orario di partenza; per i voli internazionali, 20 minuti prima. I passeggeri che non si presentano all'imbarco prima dell'orario di chiusura non saranno ammessi a bordo e il biglietto non sarà rimborsato.
Gli orari di imbarco variano a seconda dell'aeroporto di partenza. Vi invitiamo pertanto a verificarli attentamente facendo riferimento alla vostra carta d'imbarco. Vi ringraziamo in anticipo per la collaborazione nel viaggiare puntuali.
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Postazioni di check-in self-service
Queste postazioni facili da usare e intuitive, con schermo touchscreen, vi permetteranno di procedere al check-in come fareste presso i banchi tradizionali. Vi permetteranno di selezionare il vostro posto e stampare la vostra carta d'imbarco in pochi secondi. Questa modalità di check-in è disponibile per tutti i passeggeri con biglietti confermati su South African Airways. Tutte le postazioni di check-in self-service chiudono 90 minuti prima della partenza del volo.
Le postazioni touch screen sono disponibili presso i seguenti aeroporti:
OR Tambo: Voli nazionali e internazionali
Durban: Soltanto voli nazionali
Cape Town: Voli nazionali e internazionali
Port Elizabeth: Soltanto voli nazionali
Per una guida dettagliata sull'uso delle postazioni check-in, fate clic qui.
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Check-in rapido
Il check-in rapido è il metodo più comodo per effettuare il check-in: vi permetterà infatti di evitare la scomodità di attraversare aeroporti affollati con i bagagli al seguito. South African Airways offre la possibilità di procedere al check-in rapido ai passeggeri della First Class, ai membri Lifetime Platinum e ai possessori di Platinum Card.
Come funziona
- I passeggeri della First Class possono effettuare il check-in non appena arrivati presso i banchi di check-in rapido all'Aeroporto Internazionale OR Tambo (terminal partenze).
- Per i passeggeri della First Class, i membri Lifetime Platinum e i possessori di Platinum Card, il check-in rapido può anche essere effettuato per:
- Aggiornare la propria prenotazione inserendo il numero Voyager (solo dopo l'orario di apertura dei check-in per volo)
- Aggiornare la propria prenotazione inserendo le informazioni relative al passaporto e ai visti.
- Modificare i voli pagando i relativi adeguamenti tariffari
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