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Mobilidade Reduzida

Informações sobre Mobilidade Reduzida

Queremos tornar a viagem o mais fácil possível para todos os passageiros com mobilidade reduzida. Recomendamos que faça seus planos de viagem antecipadamente para que possamos melhor atendê-lo.

Requisitos de reserva

Para Passageiros que precisam de ajuda com mobilidade, solicitamos que nos informe com pelo menos 48 horas de antecedência para que possamos fazer todo o possível para atender suas necessidades durante a viagem.

 

É importante que você nos forneça Informações detalhadas no momento da reserva, incluindo:

  • O tipo de equipamentos de auxílio de mobilidade com o qual estará viajando
  • Se eles são desmontáveis, elétricos ou não
  • Dimensões (desmontados) e peso
  • Se será necessário algum tipo de assistência médica
  • Se vai viajar sozinho ou com um enfermeiro

Quando estiver pronto para fazer sua reserva, nossa central de reservas terá prazer em ajudá-lo: +27 11 978 1111.

Nota: Certifique-se que a assistência solicitada em sua reserva foi confirmada antes de chegar ao aeroporto.

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Condições que exigem autorização médica

Se sua condição é descrita a seguir, será necessário uma autorização médica da SAA:

 

  • Passageiros que necessitam de transporte de equipamento de oxigênio
  • Passageiros que precisam de uma maca a bordo
  • Passageiros com doença ou lesão grave
  • Passageiros que sofrem de alguma doença cardíaca ou cerebral
  • Passageiros recentemente diagnosticados com uma doença, que foram submetidos a tratamento ou cirurgia
  • Passageiros que necessitem de suporte para o tronco

Se for necessário obter liberação médica, seu médico terá que preencher um Formulário de Informações Médicas (MEDIF). Após seu preenchimento, o formulário deverá ser enviado por fax para a seção de reservas especiais da SAA no prazo de 10 dias antes da data da viagem.
Fax: +27 11 978 2764
Tel: +2711 978 1331/6219/3184

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No aeroporto

Pedimos que faça seu check-in antecipadamente para garantir um vôo tranquilo:

 

  • Vôos domésticos: chegar pelo menos 90 minutos antes da partida.
  • Voos internacionais: chegar pelo menos 2 horas antes da partida.

Ao chegar ao aeroporto, apresente suas necessidades no momento do check-in. Vamos providenciar transporte de cadeiras de rodas do check-in até o portão de embarque e do avião ao saguão de chegada do seu destino.
 

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Durante o voo

Nossa frota foi projetada para acomodar as necessidades básicas de passageiros que usam cadeira de rodas. Nossa aeronave é equipada com:

 

  • Uma cadeira de rodas a bordo
  • Toalete adaptado a cadeirantes
  • Assentos com braços móveis para facilitar a transferência

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