关于行动不便的信息
我们希望为行动不便旅客的旅行提供尽可能多的便利。我们建议您提前作出旅行计划，以便我们更好地为您提供服务。
预订要求
对于移动需要协助的旅客，请提前48小时通知我们，以便我们尽量按照您的旅行要求作出安排。
订票时务必向我们提供详尽的情况，包括：
- 旅行时携带行动辅助工具的类型
- 是否可以折叠，是电动还是手动
- （装配或拆开时的）尺寸，以及重量
- 是否需要医疗协助
- 独自旅行还是有人陪护
在订票时，我们的预订处将很高兴为您提供帮助： +27 11 978 1111.
请注意： 在到达机场之前，请核实您预订时所提出的协助要求已经得到确认。
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需要医生评估的情况
如果您属于下述情况，就需要SAA的医疗评估：
- 需要携带氧气瓶旅行
- 需要机上担架
- 病重或受伤
- 患有心脑疾病
- 最近被确诊患病、接受治疗或手术
- 需要穿上半身护具
如果需要做医疗评估，您的医生需要填写一份医疗信息表 (MEDIF)。填妥后，须在欲搭乘航班起飞前的10日内将表格传真给SAA特别预订处
传真：+27 11 978 2764
电话： +2711 978 1331/6219/3184
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在机场
我们请您提前办理登机手续以确保顺利登机：
- 国内航班：最迟在起飞前90分钟到达。
- 国际航班：最迟在起飞前两小时到达。
到达机场后，请在登机手续办理处说明您的需要。我们将安排轮椅从登机手续办理处到登机门，以及从飞机上到目的地抵港大厅一路接送您。
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在空中
我们的机队设计可以满足轮椅旅客的基本需要。我们的飞机配备有：
- 机上轮椅
- 方便轮椅进出的卫生间
- 方便旅客进出的活动扶手座位
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