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Dispositif d'auto-enregistrement pour le client

Bornes d'enregistrement rapide en libre service

Des bornes d'enregistrement en libre service sont situées dans les aéroports suivants :

  • Aéroport international de Cape Town
  • Durban (Aéroport international de King Shaka)
  • Francfort
  • Johannesburg (Aéroport international OR Tambo)
  • Mumbai
  • Port Elizabeth
  • Sao Paulo

Les passagers possédant un e-billet peuvent utiliser ces bornes pour s'enregistrer et obtenir une carte d'embarquement en 20 secondes.

 

Avantages des bornes d'enregistrement rapide en libre service

Enregistrez-vous 90 minutes avant le départ des vols intérieurs SAA. Suivez cette petite procédure :

Étape 1 :

Choisissez l'une des méthodes d'enregistrement suivantes
 

  • Enregistrement par n° de référence
  • Enregistrement par n° d'e-billet
  • Enregistrement par n° de membre Voyager (si indiqué lors de la réservation)
  • Enregistrement par n° de passeport (si indiqué lors de la réservation)

 

Étape 2 :

Identifiez-vous en saisissant votre :

  • N° de réservation (six caractères alpha-numériques imprimés sur le reçu de l'itinéraire ou six caractères alpha-numériques du n° d'immatriculation du vendeur si votre billet a été émis par une agence de voyage)
  • N° membre Voyager
  • e-billet (numéro à 13 chiffres dans la case des billets SAA, débute par 083) ou passeport (si indiqué lors de la réservation)

 

Étape 3 :

En cas de réservation de plusieurs passagers, vous pouvez sélectionner ceux que vous souhaitez enregistrer. Vous disposez également de l'option d'enregistrement en une opération des passagers de plusieurs réservations (jusqu'à 9 passagers).

 

Étape 4 :

Confirmez les coordonnées du vol à l'écran. Si vous disposez d'un vol retour réservé pour le même jour, vous pouvez également vous enregistrer pour ce vol retour.

 

Étape 5 :

Si aucun siège n'a été choisi lors de la réservation, un siège vous sera automatiquement attribué. À ce stade, il vous est possible de modifier le siège pré-attribué pour un autre à choisir parmi les sièges disponibles.

 

Étape 6 :

Votre carte d'embarquement va être imprimée. Si une carte de crédit a été utilisée pour réserver un vol, elle devra être introduite dans la borne pour vérification, à moins que le ticket n'ait été acheté par un tiers pour votre compte et que l'option « de la personne non titulaire de la carte » ait été sélectionnée.

Une fois que le passager s'est familiarisé avec le système, toute la procédure d'enregistrement en libre service ne prend qu'environ 15 à 20 secondes.

Bien que les passagers ne soient pas contraints à s'identifier durant la procédure d'enregistrement en libre service, il est possible que cela leur soit demandé aux portes d'embarquement. L'enregistrement sous le nom d'un tiers ou le fait de permettre à un tiers de voyager avec votre réservation est illégal.

Les passagers doivent s'assurer que leur carte d'embarquement porte l'impression d'un n° d'e-billet (p.ex. 0831234567891) ou qu'un billet-papier soit inséré dans la pochette de la carte d'embarquement.

En leur absence, le passager sera renvoyé aux comptoirs d'enregistrement et ne sera pas autorisé à monter à bord de l'avion.

À l'avenir, les bornes d'enregistrement traiteront les vols internationaux.

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