Informações sobre os procedimentos de embarque e check-in
Evite perder seu voo chegando ao aeroporto com antecedência. As orientações a seguir contém informações importantes sobre nossos horários de partida para que nunca perca o seu voo.
Check-in doméstico
Os passageiros devem fazer o check-in pelo menos 90 minutos antes da partida.
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Check-in internacional
Antes do check-in, pode ser necessário o registro e embarque de passageiros para fins de imigração. Este processo pode exigir que você forneça evidência de acomodação, fundos suficientes e passagem de ida e volta válida.
Existem horários diferentes de check-in para certos voos:
- Voos nos EUA: check-in três horas antes da partida do voo
- Outros voos internacionais: check-in pelo menos duas horas antes da partida do voo, independentemente da classe de viagem
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Horário de encerramento do check-in
- O check-in para voos domésticos se encerra 30 minutos antes da partida.
- Para todas as classes de viagem, o check-in para voos regionais e internacionais se encerra 50 minutos antes da partida.
Exceções:
- Voos partindo de Joanesburgo para Dubai, Luanda, Lagos, São Paulo, Buenos Aires e Kinshasa, encerramento uma hora antes da partida.
- Voos partindo de Lagos, encerramento duas horas antes da partida.
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Horário de fechamento do portão de embarque
O embarque de todos os voos começa pelo menos 45 minutos antes do horário programado da partida, com os portões sendo fechados 15 minutos antes da partida para voos domésticos e 20 minutos para voos internacionais. Passageiros que não se apresentarem no portão de embarque antes do horário estipulado de fechamento terão sua viagem negada sem compensação.
Já que os horários de embarque variam em nossa rede, verifique seu cartão de embarque com bastante atenção. Obrigado por nos ajudar a manter nossos altos padrões de pontualidade.
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Terminais de auto-atendimento
Estes dispositivos touchscreen, de fácil utilização, permitem que você faça tudo o que faria em um balcão de check-in. Agora você pode selecionar seu assento e imprimir seu cartão de embarque em segundos. Esta forma de check-in está disponível para todos os passageiros com bilhetes confirmados da South African Airways. Todos os terminais de auto-atendimento fecham 90 minutos antes da hora de partida.
Estes terminais touchscreen estão disponíveis nos seguintes aeroportos:
O.R. Tambo: Partidas domésticas e internacionais
Durban: Apenas partidas domésticas
Cidade do Cabo: Partidas domésticas e internacionais
Porto Elizabeth: Apenas partidas domésticas
Para um guia passo a passo sobre como utilizar o terminal de check-in, clique aqui.
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Check-in na calçada
O check-in na calçada é o meio mais conveniente de fazer o check-in. Você não tem que carregar sua bagagem através de um aeroporto cheio de gente. A South African Airways agora oferece a facilidade de check-in na calçada para passageiros First Class, membros do Lifetime Platinum e titulares de cartões Platinum.
Como funciona
- Passageiros First Class podem despachar suas bagagens logo que chegarem ao balcão de check-in na calçada no Aeroporto Internacional O.R. Tambo (terminal de embarque).
- Passageiros First Class, membros do Lifetime Platinum e titulares de cartões Platinum também utilizar o check-in na calçada para:
- Atualizar sua reserva com seu número Voyager (somente quando o check-in estiver aberto)
- Adicionar informações sobre o passaporte e visto à sua reserva
- Mudar de voo quando a tarifa o permitir
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